Kelola tiket layanan, permintaan perubahan, dan insiden dalam hitungan detik. Berkolaborasi di seluruh tim dengan aplikasi meja bantuan seluler yang membuat bisnis Anda tetap terhubung di iPhone, iPad, dan Mac.
Dirancang khusus untuk iPhone, iPad dan Mac.
Aplikasi yang disukai pekerja.
Dengan iPhone, iPad, Mac, dan aplikasi Help Desk kami, tim Anda menjadi lebih cepat, lebih terinformasi, dan lebih efisien. Akses pesanan kerja, lacak inventaris, dan lihat detail produk dan informasi pelanggan — semuanya secara real time.
Tetapkan tiket ke anggota tim tertentu, pantau kemajuan, dan tetapkan prioritas dengan mudah. Sinkronisasi otomatis memastikan bahwa pembaruan yang dilakukan pada satu perangkat langsung tersedia di seluruh seluruh tim, menjaga semua orang selaras dan bertanggung jawab.
Tiket dibuat sederhana.
Buat dan perbarui tiket layanan dengan mudah. Antarmuka intuitif memungkinkan karyawan, mitra, dan anggota tim untuk mengelola tugas dengan mulus, mengurangi kesalahan dan menghemat waktu.
Setiap tiket menyediakan riwayat lengkap interaksi, lampiran, dan pembaruan, memberikan staf Anda konteks yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Dari awal meminta resolusi akhir, semuanya tetap terorganisir di satu tempat.
Daftar, cari, atau pindai proyek dengan cepat. Desain yang sederhana dan intuitif membuatnya mudah bagi karyawan dan mitra untuk mengelola proyek yang sedang berlangsung dan tetap selaras.
Pelanggan dan Layanan.
Layanan membantu Anda mengatur dan menyederhanakan operasi sehari-hari. Buat tiket, permintaan perubahan, dan insiden untuk pelanggan atau proyek tertentu dengan syarat dan ketentuan yang jelas.
Kelola dan kelola data pelanggan dengan mudah. Tinjau saldo akun, lacak faktur yang belum dibayar, dan tindak lanjuti dengan klien langsung dari aplikasi.