Διαχειριστείτε τα εισιτήρια υπηρεσιών, τα αιτήματα αλλαγής και τα περιστατικά σε δευτερόλεπτα. Συνεργαστείτε μεταξύ ομάδων με μια εφαρμογή γραφείου βοήθειας για κινητά, η οποία διατηρεί την επιχείρησή σας συνδεδεμένη σε iPhone, iPad και Mac.
Αποκλειστικά σχεδιασμένο για iPhone, iPad και Mac.
Εφαρμογές που οι εργαζόμενοι λατρεύουν να χρησιμοποιούν.
Με το iPhone, το iPad, το Mac και την εφαρμογή Help Desk, η ομάδα σας γίνεται ταχύτερη, καλύτερα ενημερωμένη και πιο αποτελεσματική. Αποκτήστε πρόσβαση σε παραγγελίες εργασίας, παρακολουθήστε το απόθεμα και δείτε λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντων και πελατών - όλα σε πραγματικό χρόνο.
Αναθέστε εισιτήρια σε συγκεκριμένα μέλη της ομάδας, παρακολουθήστε την πρόοδο και ορίστε προτεραιότητες με ευκολία. Ο αυτόματος συγχρονισμός διασφαλίζει ότι οι ενημερώσεις που πραγματοποιούνται σε μία συσκευή είναι άμεσα διαθέσιμες σε όλους ολόκληρη την ομάδα, κρατώντας όλους ευθυγραμμισμένους και υπόλογους.
Η έκδοση εισιτηρίων έγινε απλή.
Δημιουργήστε και ενημερώστε τα εισιτήρια υπηρεσιών με ευκολία. Η διαισθητική διεπαφή επιτρέπει στους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τα μέλη της ομάδας να διαχειρίζονται τις εργασίες απρόσκοπτα, μειώνοντας τα σφάλματα και εξοικονομώντας χρόνο.
Κάθε εισιτήριο παρέχει ένα πλήρες ιστορικό αλληλεπιδράσεων, συνημμένων και ενημερώσεων, δίνοντας στο προσωπικό σας το πλαίσιο που χρειάζεται για την ταχεία επίλυση προβλημάτων. Από την αρχική Το αίτημα για την τελική απόφαση, όλα παραμένουν οργανωμένα σε ένα μέρος.
Γρήγορη λίστα, αναζήτηση ή σάρωση έργων. Ο απλός, διαισθητικός σχεδιασμός καθιστά εύκολο για τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες να διαχειρίζονται τρέχοντα έργα και να παραμένουν ευθυγραμμισμένοι.
Πελάτες και υπηρεσίες.
Οι υπηρεσίες σας βοηθούν να οργανώσετε και να απλοποιήσετε τις καθημερινές λειτουργίες. Δημιουργήστε εισιτήρια, αιτήματα αλλαγής και περιστατικά για συγκεκριμένους πελάτες ή έργα με σαφείς όρους και προϋποθέσεις.
Διαχειριστείτε και διαχειριστείτε τα δεδομένα πελατών με ευκολία. Ελέγξτε τα υπόλοιπα λογαριασμού, παρακολουθήστε εκκρεμή τιμολόγια και επικοινωνήστε με πελάτες απευθείας από την εφαρμογή.