Gestionați tichetele de service, solicitările de modificare și incidentele în câteva secunde. Colaborați între echipe cu o aplicație de asistență mobilă, care vă menține afacerea conectată pe iPhone, iPad și Mac.
Proiectat exclusiv pentru iPhone, iPad și Mac.
Aplicații pe care lucrătorii le place să le folosească.
Cu iPhone, iPad, Mac și aplicația noastră Help Desk, echipa ta devine mai rapidă, mai bine informată și mai eficientă. Accesați comenzile de lucru, urmăriți inventarul și vizualizați informații detaliate despre produse și clienți - totul în timp real.
Alocați bilete anumitor membri ai echipei, monitorizați progresul și stabiliți priorități cu ușurință. Sincronizarea automată asigură că actualizările efectuate pe un singur dispozitiv sunt disponibile instantaneu pe toate întreaga echipă, menținând pe toți aliniați și responsabili.
Tichetarea a devenit simplă.
Creați și actualizați biletele de serviciu cu ușurință. Interfața intuitivă permite angajaților, partenerilor și membrilor echipei să gestioneze sarcinile fără probleme, reducând erorile și economisind timp.
Fiecare bilet oferă un istoric complet al interacțiunilor, atașamentelor și actualizărilor, oferind personalului dvs. contextul de care au nevoie pentru a rezolva rapid problemele. De la inițial solicitarea până la rezoluția finală, totul rămâne organizat într-un singur loc.
Listați rapid, căutați sau scanați proiecte. Designul simplu și intuitiv facilitează angajații și partenerii să gestioneze proiectele în curs și să rămână aliniați.
Clienți și servicii.
Serviciile vă ajută să organizați și să simplificați operațiunile zilnice. Creați bilete, cereri de modificare și incidente pentru clienți sau proiecte specifice, cu termeni și condiții clare.
Gestionați și administrați datele clienților cu ușurință. Examinați soldurile contului, urmăriți facturile restante și urmăriți clienții direct din aplicație.