Centrum Podpory+ je aplikácia na správu požiadaviek, tiketov a incidentov pre zákaznícke, IT a malé firemné tímy. Zaznamenávajte požiadavky, prideľujte zodpovedné osoby, sledujte stav a prioritu a informujte zákazníkov aj tím na iPhone, iPade a Macu.
Exkluzívne navrhnuté pre iPhone, iPad a Mac.
Aplikácie, ktoré pracovníci radi používajú.
S iPhone, iPad, Mac a našou aplikáciou Help Desk sa váš tím stáva rýchlejším, lepšie informovaným a efektívnejším. Prístup k pracovným objednávkam, sledujte inventár a zobrazujte podrobné informácie o produktoch a zákazníkoch — všetko v reálnom čase.
Priraďte lístky konkrétnym členom tímu, sledujte pokrok a ľahko nastavujte priority. Automatická synchronizácia zaisťuje, že aktualizácie vykonané na jednom zariadení budú okamžite dostupné naprieč Celý tím, aby boli všetci zosúladení a zodpovední.
Predaj vstupeniek je jednoduchý.
Jednoducho vytvárajte a aktualizujte servisné lístky. Intuitívne rozhranie umožňuje zamestnancom, partnerom a členom tímu bezproblémovo spravovať úlohy, čím sa znižuje počet chýb a šetrí čas.
Každý lístok poskytuje kompletnú históriu interakcií, príloh a aktualizácií, poskytnite svojim zamestnancom kontext, ktorý potrebujú na rýchle vyriešenie problémov. Od počiatočného žiadosť o konečné uznesenie, všetko zostane usporiadané na jednom mieste.
Rýchle zoznamovanie, vyhľadávanie alebo skenovanie projektov. Vďaka jednoduchému a intuitívnemu dizajnu je zamestnancom a partnerom jednoduché riadiť prebiehajúce projekty a zostať v súlade.
Zákazníci a služby.
Služby vám pomôžu organizovať a zjednodušiť každodenné operácie. Vytvárajte lístky, žiadosti o zmenu a incidenty pre konkrétnych zákazníkov alebo projekty s jasnými podmienkami.
Jednoducho spravujte a spravujte údaje o zákazníkoch. Skontrolujte zostatky na účtoch, sledujte nesplatené faktúry a sledujte klientov priamo z aplikácie.